maxal
Agenturen

Geliefert ist nicht bezahlt.

Das Projekt ist durch, die Rechnung liegt in einer fremden Buchhaltung. maxal fasst für Sie nach, per E‑Mail, SMS und Telefon, ohne den Kunden zu verlieren. Sie müssen nur freigeben.

DSGVO-konformServer in DeutschlandJederzeit kündbar
Relaunch NordwindBeispiel
maxal · Mo 08:15
Die Schlussrechnung Nordwind ist seit 12 Tagen über der Frist: 14.400 €, Zahlungsziel war 30 Tage. Der Kunde bucht im September weiter. Soll ich erinnern?
Sie · Mo 08:22
ja, ganz sachlich
maxal · Mi 14:40 · nach Anruf
Die Buchhaltung hat die Rechnung ohne Bestellnummer nicht angelegt. Ihre Ansprechpartnerin hat sie jetzt nachgereicht. Soll ich die Rechnung mit der Nummer neu schicken?
Sie · Mi 14:46
ja bitte
maxal · Di 09:30
14.400 € sind eingegangen. Für die nächste Rechnung ist die Bestellnummer hinterlegt.
→ Diese Woche: 14.400 € eingegangen · 1 Anruf · Ihr Aufwand: 2 Antworten
erreicht Ihre Kunden über
TelefonE-MailSMSChat

Warum in Agenturen Geld liegen bleibt

Selten will jemand nicht zahlen. Meistens ist nur niemand hinterher.

Niemand mahnt gern

Der Kunde bucht nächsten Monat wieder. Also wartet man noch eine Woche, und noch eine.

Die Buchhaltung blockt

Es fehlt eine Bestellnummer oder eine Freigabe. Niemand meldet sich, die Rechnung liegt einfach.

Aus 60 Tagen werden 80

Bei langen Zahlungszielen fällt eine Überschreitung kaum auf. Nach drei Projekten fehlt ein Monatsumsatz.

Was maxal bei Ihren Kunden tut

Vier Schritte, bei jeder Rechnung gleich.

1
Fälligkeit im Blick

Kennt zu jeder Rechnung das Zahlungsziel und meldet sich am Tag der Fälligkeit.

2
Freundlich erinnern

Eine kurze Nachricht an die Buchhaltung. Kein Mahnton. Das erledigt die meisten Fälle.

3
Ansprechpartner finden

Fehlt eine Freigabe, klärt maxal, bei wem sie liegt. Jedes Gespräch steht danach in Ihrem Chat.

4
Sie geben frei

Jede Nachricht liegt vorher bei Ihnen. Ändern, verwerfen oder mit einem Wort freigeben.

Häufige Fragen aus der Branche

Ich will meine Kunden nicht verärgern. Wie hart wird da nachgefasst?
So weich, wie Sie es einstellen. Die erste Nachricht ist eine Erinnerung, keine Mahnung, und sie geht an die Buchhaltung, nicht an Ihren Ansprechpartner. Jede Nachricht liegt vorher bei Ihnen, Sie können den Ton in einem Satz ändern oder sie ganz verwerfen.
Wir arbeiten mit Retainern. Kommt das damit klar?
Ja. Ein Retainer ist eine wiederkehrende Rechnung mit festem Zahlungsziel, maxal führt sie wie jede andere. Bleibt ein Monat offen, während der nächste schon läuft, meldet maxal sich, bevor sich zwei Monate aufaddieren.
Was ist, wenn der Kunde den Umfang der Leistung bestreitet?
Dann hört maxal auf zu mahnen und meldet es Ihnen. Ein Einwand zur Leistung ist keine Frage für einen Assistenten, sondern für Sie. maxal bittet um eine schriftliche Aufstellung und legt die Forderung so lange still.

Passend dazu im Ratgeber

Persönlicher Start

maxal kann sofort anfangen.

Wir richten maxal persönlich für Sie ein und bleiben während der ersten Wochen direkt ansprechbar. Tragen Sie sich ein, wir melden uns.

1
Chat-Kontakt
4
Kanäle zum Kunden
24/7
Im Einsatz
Zugang anfragen
Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden.
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