maxal
Praxen

Vierzig Euro sind auch Umsatz.

Selbstzahleranteile und Ausfallhonorare sind einzeln zu klein zum Mahnen und zusammen ein Wochenumsatz. maxal hält jeden einzelnen nach, per E‑Mail, SMS und Telefon. Sie müssen nur freigeben.

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Offene Posten QuartalBeispiel
maxal · Mo 07:50
Offen sind aktuell 23 Rechnungen über zusammen 2.180 €, im Schnitt 95 €. 14 davon sind über 14 Tage überfällig. Soll ich bei allen 14 erinnern?
Sie · Mo 08:05
ja, freundlich
maxal · Do 11:10
9 von 14 haben gezahlt: 840 €. Bei einem Ausfallhonorar über 60 € sagt die Patientin, sie habe rechtzeitig abgesagt. Soll ich das an Sie geben?
Sie · Do 11:18
ja, ich klär das
maxal · Fr 16:20
Nach den SMS sind weitere 3 eingegangen: 285 €. Bei den letzten 2 rufe ich Montag an, wenn Sie einverstanden sind.
→ Diese Woche: 1.125 € eingegangen · 14 Erinnerungen · Ihr Aufwand: 2 Antworten
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Warum in Praxen Geld liegen bleibt

Selten will jemand nicht zahlen. Meistens ist nur niemand hinterher.

Für 40 Euro mahnt niemand

Der Aufwand wirkt größer als der Betrag. Bei dreißig offenen Posten im Quartal ist es trotzdem ein Wochenumsatz.

Ausfallhonorare verfallen

Der Termin ist geplatzt, die Rechnung geht raus, und dann passiert nichts mehr. Beim nächsten Besuch spricht es niemand an.

Die Anmeldung hat keine Zeit

Zwischen Telefon, Terminen und Rezepten bleibt das Nachfassen liegen. Es steht auf keiner Liste, also passiert es nicht.

Was maxal in Ihrer Praxis tut

Vier Schritte, bei jeder Rechnung gleich.

1
Fälligkeit im Blick

Kennt zu jeder Rechnung das Zahlungsziel, egal ob 40 Euro oder 400.

2
Freundlich erinnern

Eine kurze, höfliche Nachricht. Kein Mahnton, kein Druck auf die Behandlung.

3
Kanal wechseln

Keine Reaktion? Dann SMS, dann Anruf. Jedes Gespräch steht danach in Ihrem Chat.

4
Sie geben frei

Jede Nachricht liegt vorher bei Ihnen. Ändern, verwerfen oder mit einem Wort freigeben.

Häufige Fragen aus der Branche

Bekommt maxal Zugriff auf Patientendaten?
Nein. maxal arbeitet mit dem, was auf der Rechnung steht: Name, Betrag, Rechnungsnummer, Fälligkeit und Kontaktdaten. Diagnosen, Befunde und Behandlungsdaten braucht maxal nicht und bekommt sie nicht.
Lohnt sich das bei Beträgen unter 100 Euro überhaupt?
Einzeln nicht, in Summe schon. Genau deshalb bleiben kleine Posten liegen: Für jeden einzelnen ist der Aufwand zu groß. Wenn das Nachfassen nichts an Zeit kostet, dreht sich die Rechnung um.
Was ist mit Ausfallhonoraren, wenn der Patient widerspricht?
Dann hört maxal auf zu erinnern und meldet es Ihnen. Ob ein Ausfallhonorar berechtigt ist, hängt an Ihrer Vereinbarung und am Einzelfall, das entscheiden Sie und nicht ein Assistent.

Passend dazu im Ratgeber

Persönlicher Start

maxal kann sofort anfangen.

Wir richten maxal persönlich für Sie ein und bleiben während der ersten Wochen direkt ansprechbar. Tragen Sie sich ein, wir melden uns.

1
Chat-Kontakt
4
Kanäle zum Kunden
24/7
Im Einsatz
Zugang anfragen
Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden.
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